一天接38個(gè)客人是怎樣的一種體驗(yàn)

對(duì)于很多服務(wù)行業(yè)從業(yè)者來說，一天接待38個(gè)客人并不是什么罕見的事情。不過，如果把這個(gè)數(shù)字換算成小時(shí)，那每個(gè)小時(shí)就要接待將近4個(gè)人，對(duì)于接待人員的身心大概就是一種考驗(yàn)。究竟這樣的接待，是怎樣的一種體驗(yàn)?zāi)?？以下是我的?jīng)驗(yàn)分享。

雙男主劇——飆車快感帶來的期待

接待客人的過程，有時(shí)會(huì)因?yàn)榭腿说纳矸荨⑸聿?、氣質(zhì)或長相而變得無聊。而如果有些客人是明星、富豪、總裁或是氣質(zhì)上佳的美女帥哥，就能帶給我們期待與快樂。和這些客人交流，聽他們的故事，會(huì)帶來一種奇妙的飆車快感，就像看電影、追劇一樣有一種期待感。

一品嫡女視頻——平凡無奇的和客人說話

接待的過程中，有時(shí)會(huì)遇到那些平凡無奇的客人。和這些客人說話，讓人感覺沒有什么營養(yǎng)，甚至有點(diǎn)無聊。這時(shí)候，飯桌上放一臺(tái)電視，播放一部熱門的電影或電視劇就很管用了。有些客人就會(huì)很感興趣，和你聊起了一品嫡女、羋月傳等影視劇，這種時(shí)候就算是平凡無奇的客人也會(huì)變得生動(dòng)起來。

一碰就濕——網(wǎng)紅客人帶來的驚喜

很多時(shí)候，你無法預(yù)料今天接待的客人會(huì)是誰。有些客人是網(wǎng)絡(luò)紅人或是名人，這時(shí)候接待他們會(huì)帶來一些意想不到的驚喜。比如，一位女性網(wǎng)絡(luò)紅人一碰就濕，我們本來以為她是那種比較難接近的人，但是在接待過程中，她表現(xiàn)得非常隨和，和我們打成了一片，一起歡呼雀躍地度過了美好的時(shí)光。

一念天堂——職業(yè)接待人員的勇氣與耐力

如果你在服務(wù)行業(yè)工作了一段時(shí)間，你一定知道，接待客人不僅僅是面對(duì)客人，還有他們的各種要求和抱怨。尤其是在忙碌的時(shí)候，一天接待38個(gè)客人，職業(yè)接待人員的勇氣與耐力被考驗(yàn)到了極致。盡管這樣的工作并不容易，但是對(duì)于那些熱愛服務(wù)行業(yè)的人來說，一念天堂不是夢想。